Milos Simonovic, il Direttore del settore dello sviluppo tecnologico di Transfera
1. La Sua carriera è iniziata nel settore IT. Come ha deciso di lavorare nel settore della logistica e come vede il suo percorso di sviluppo che lo ha portato nell’azienda per cui lavora adesso?
In realtà, la mia carriera è iniziata nella logistica. Inizialmente ho lavorato nel settore dello sdoganamento, dove ho acquisito familiarità con le complessità del commercio internazionale e le varie normative che regolano il flusso delle merci. Successivamente mi sono trasferito nel settore delle operazioni di magazzino, dove ho affrontato le sfide della gestione dell’inventario, dell’ottimizzazione dello spazio e della movimentazione efficiente delle merci. E il settore IT è sempre stato la mia passione: fin da piccolo ero interessato ai computer, in seguito ho iniziato anche a programmare facendo sì che diventasse una sorta di hobby.
Transfera ha riconosciuto in me una combinazione unica di esperienza maturata nel campo della logistica e competenze informatiche, per questo mi ha offerto una posizione che mi permette di sfruttare appieno le mie conoscenze, ma anche la mia passione per l’IT. Oggi ho l’opportunità di lavorare su progetti che trasformano la nostra rete logistica attraverso soluzioni tecnologiche innovative, creando un sistema più efficiente in grado di rispondere alle sfide del mercato moderno.
In retrospettiva, il mio percorso di sviluppo sembra una sequenza logica di eventi. A partire da una conoscenza approfondita della logistica, attraverso l’applicazione pratica delle conoscenze IT nel mondo degli affari, fino al ruolo attuale in cui unisco questi due mondi per migliorare i processi aziendali.
2. Le tecnologie moderne e la logistica sono sempre più strettamente legate. Può la logistica oggi esistere senza intelligenza artificiale e strumenti innovativi?
È vero che oggi le tecnologie moderne e la logistica sono strettamente correlate. Sebbene nulla sia impossibile, lavorare nella logistica senza intelligenza artificiale e strumenti innovativi sta diventando sempre più difficile. Ad esempio, immagini un’azienda di logistica solo pochi decenni fa: pile di carta, registrazioni manuali, riconciliazione consensuale delle scorte ed inevitabili errori che rallentavano l’intero processo.
Possiamo dire che, proprio a causa di questo modo di lavorare, ci siamo già confrontati in passato con problemi quali scorte eccessive e mancanza di merce. Tuttavia, con il progresso della tecnologia, la logistica è andata ben oltre il suo quadro tradizionale. La logistica di oggi oltre a soddisfare le aspettative dei clienti, spesso assume il ruolo di “chiave” per tutti i problemi che si presentano nella catena di fornitura. Ed è proprio qui che l’intelligenza artificiale risalta. Con la sua introduzione nell’attività quotidiana, le cose sono cambiate drasticamente. L’intelligenza artificiale ha reso possibile analizzare enormi quantità di dati in tempo reale, prevedere la domanda con un elevato grado di precisione e ottimizzare automaticamente alcuni segmenti dell’organizzazione del lavoro.
Gli strumenti moderni non solo accelerano l’elaborazione dei compiti e riducono la possibilità di errori, ma consentono anche una dimensione completamente nuova di efficienza e precisione nel lavoro. Proprio per questo l’integrazione della tecnologia diventa una parte indispensabile di ogni strategia logistica di successo.
3. Cosa ritiene più importante per lo sviluppo di questo segmento industriale?
Per lo sviluppo del segmento logistico del settore, a mio avviso, la cosa più importante è la consapevolezza delle persone sull’importanza di dati accurati e precisi. Senza di essi, anche i sistemi più avanzati non possono fornire i risultati attesi. Ogni inserimento di dati, ogni controllo, ogni punto della catena di fornitura deve essere corretto affinché il sistema funzioni correttamente, perché non possiamo aspettarci che l’AI faccia tutto per noi, a meno che non le fissiamo un “trampolino di lancio” per questo.
Senza informazioni accurate, tutti i processi successivi diventano inefficaci e inadeguati perché, oltre ad aiutare i nostri manager a identificare le aree che richiedono ottimizzazione e a prendere decisioni su come migliorare le prestazioni dell’azienda, sono anche cruciali per costruire la fiducia con clienti e partner. I clienti fanno affidamento su informazioni accurate sullo stato delle loro spedizioni, mentre i partner si aspettano informazioni affidabili sull’inventario e sulla domanda, per pianificare in modo efficace la propria attività.
A questo proposito, sebbene il progresso tecnologico svolga un ruolo importante nello sviluppo del settore logistico, non dobbiamo dimenticare che sono le persone ad essere fondamentali per proteggere e verificare i dati e utilizzarli in modo efficace. Senza la consapevolezza dell’importanza dell’accuratezza dei dati, tutti gli sforzi per migliorare la tecnologia potrebbero essere vani.
4. Come fa Transfera a stare al passo con le tecnologie moderne?
Il piano di Transfera è quello di intraprendere un processo di digitalizzazione globale, concentrandosi soprattutto sul segmento della comunicazione. L’azienda ha riconosciuto che una comunicazione efficace e veloce è la chiave per gestire con successo le operazioni logistiche, quindi ha investito risorse significative nello sviluppo di interfacce digitali per la comunicazione interna ed esterna.
Transfera utilizza piattaforme digitali avanzate che consentono lo scambio istantaneo di informazioni tra diversi dipartimenti. Invece dei metodi tradizionali, come i registri cartacei e le registrazioni manuali, i dipendenti ora utilizzano sistemi digitali integrati.
Ci impegniamo a ricercare costantemente nuove tendenze tecnologiche e implementare le soluzioni più recenti al fine di migliorare l’efficienza operativa e fornire un servizio migliore ai clienti. Questo approccio globale alla digitalizzazione e alla modernizzazione dei canali di comunicazione rende Transfera un leader nel settore della logistica, consentendo la fornitura di servizi veloci, efficienti e accurati in un mercato dinamico e competitivo.
5. Quali sono le prospettive dell’azienda in termini di innovazione tecnologica?
Transfera ha piani ambiziosi per il prossimo periodo, inclusi numerosi progetti che miglioreranno ulteriormente l’efficienza e la qualità dei servizi forniti. Abbiamo davanti a noi una strada entusiasmante, piena di innovazioni e trasformazioni, focalizzata su diverse aree chiave.
Il primo della lista è la continua automazione dei processi. Negli ultimi anni l’azienda ha già implementato numerosi sistemi automatizzati che hanno migliorato significativamente l’efficienza operativa. Ora intendiamo portare questo processo a un livello superiore, stiamo lavorando allo sviluppo di piattaforme avanzate per migliorare le operazioni nel magazzino e nel segmento della distribuzione, che consentiranno uno svolgimento più rapido e accurato delle attività quotidiane.
Un altro aspetto importante su cui lavoreremo è il miglioramento della reportistica verso i clienti. In un’era in cui le informazioni sono la chiave per prendere decisioni rapide e precise, il nostro obiettivo è quello di fornire ai clienti una visione ancora più trasparente e dettagliata dello stato delle loro spedizioni e dei processi logistici.
Tutte queste innovazioni fanno parte della nostra più ampia strategia per diventare leader nell’applicazione di tecnologie avanzate nella logistica. Riteniamo che questi passaggi ci consentiranno non solo di migliorare i nostri servizi, ma anche di stabilire nuovi standard nel settore, fornendo ai nostri clienti valori e qualità elevati.
6. Infine, qual è il Suo messaggio alle generazioni che stanno appena iniziando a farsi un nome nel mondo della logistica?
Lavorare su sè stessi ogni giorno. Nel mondo della logistica, dove la tecnologia avanza a ritmo veloce, il fattore umano resta insostituibile. L’intelligenza artificiale e l’automazione possono migliorare l’efficienza e la precisione, ma la capacità di pensare in modo critico, adattarsi a nuove situazioni e risolvere i problemi in modo creativo è ciò che ci distingue.
Prepararsi ad apprendere e sviluppare costantemente le proprie capacità. Investire tempo nella comprensione di nuovi strumenti e soluzioni tecnologiche, ma sviluppare anche le proprie capacità di comunicazione, analisi e leadership.
Affrontare le sfide con coraggio e considerarle opportunità di crescita, non ostacoli. Ogni problema che risolviamo, ogni progetto che completiamo, aiuterà noi stessi, il nostro sviluppo professionale. L’esperienza acquisita attraverso il lavoro pratico e attraverso successi e fallimenti ci preparerà per le sfide future.
