Die Schließung von
Fabriken und ganzen Industrien aufgrund der Pandemie des Coronavirus, wie zum
Beispiel bei der Automobilindustrie führt zu weniger Transporten und folglich
zu einem Rückgang des Geschäftsvolumens von Logistikunternehmen, die die Rolle des
Bindegewebes zwischen Produktions- und Handelsunternehmen spielen.
Die Logistik ist
sicherlich einer der am stärksten betroffenen Wirtschaftszweige in dieser Krise
– sagt Srdjan Banovic, Leiter der Kundenbetreuung bei Transfera Company.
Ein zusätzliches
Problem für Logistikrouten ist die Tatsache, dass aufgrund der Unsicherheit des
internationalen Straßenverkehrs im Zusammenhang mit der möglichen Schließung
von Grenzen, dh Grenzübergängen, der Schienen- und Luftverkehr zunehmend zu
Alternativen geworden sind.
eKapija: Wie
funktioniert Transfea unter den gegebenen Umständen?
– Unsere Kapazität und
Servicequalität müssen auf dem gleichen Niveau bleiben, da wir Teil der
Logistikkette bei der Beschaffung und Produktion von Artikeln von strategischer
Bedeutung sind. In einer solchen Krise ist eine zeitnahe und genaue
Kommunikation eines der wichtigsten Dinge. Ich beziehe mich hier besonders auf
den Beginn einer Krise, wenn eine Fülle von Informationen aus verschiedenen
Quellen im Umlauf ist und wenn die Einteilung von Quellen in zuverlässige und
weniger zuverlässige Quellen nicht viel bedeutet.
Der Wert von Informationen ist unter solchen Umständen von unschätzbarem Wert, und Transfera hat sich bemüht, durch die Kombination offizieller Informationsquellen und betrieblicher Informationen aus dem täglichen Betrieb die Kunden täglich über Änderungen im Zusammenhang mit der Logistik in dem Land und der Region zu informieren.
Die Mitarbeiter sind in mehrere Gruppen unterteilt, von denen eine von zu Hause aus zur Arbeit geschickt wird, um unter diesen Umständen die vollständige Verfügbarkeit des Transfera-Dienstes sicherzustellen.
eKapija: Welche
Mitarbeiterschutzmaßnahmen haben Sie umgesetzt?
– Bereits vor der offiziellen Einführung des Ausnahmezustands hat Transfera eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, die in erster Linie darauf abzielten, das Infektionsrisiko auf dem Firmengelände zu minimieren. Desinfektionseinrichtungen, Schutzmasken und Handschuhe wurden für alle Mitarbeiter bereitgestellt, Gesundheitsverfahren und Empfehlungen zu betrieblichen und nicht betrieblichen Schutzmaßnahmen wurden vorgeschrieben sowie der Transport von Mitarbeitern, die die Nutzung des öffentlichen Stadtverkehrs ausschlossen.
Ansonsten hat die Zahl
der Beschäftigten in den letzten 7 Jahren zugenommen, und 2019 waren insgesamt
220 Mitarbeiter bei Transfera beschäftigt. Diese Zahl ist heute, einen Monat
nach Beginn der Krise, immer noch dieselbe. Wir haben sehr deutlich
gemacht, dass neben der Erhaltung der Gesundheit unserer Mitarbeiter die
Erhaltung aller Arbeitsplätze die Hauptpriorität des Unternehmens ist.
Dies ist eine
besondere Herausforderung in der gegenwärtigen Situation, die die Einführung
von Solidaritätsmaßnahmen erforderlich gemacht hat, aber von Transfera
bestätigt wurde
Dieser Teamgeist
liefert immer unglaubliche Ergebnisse. In dieser Situation wird jede Maßnahme
eingeleitet und ergriffen, um jede Familie in dieser Zeit der Unsicherheit zu
schützen.
eKapija: Welche
Bedeutung hat E-Commerce im Zeitalter dieser Epidemie?
– Wir haben zuvor die
Bedeutung der Digitalisierung und den vollständigen Übergang des
Geschäftsbetriebs zum digitalen Umfeld hervorgehoben.
Die Verbindung
von Organisationseinheiten auf diese Weise führt zu einer Koordination, die
andernfalls die physische Anwesenheit von Mitarbeitern am selben Ort erfordern
würde.
Videoanruf- und
Konferenzanwendungen sind auf dem besten Weg, zum Standard der Zukunft zu
werden, und die aktuelle Situation hat den Prozess nur beschleunigt.
Die betrieblichen
Anwendungen, die wir in unserem täglichen Betrieb verwenden, basieren auf der
Cloud-Plattform, sodass Mitarbeiter auch dann problemlos auf sie zugreifen
können, wenn sie sich nicht physisch im Unternehmen befinden.
Diese Art der
Vernetzung war erforderlich, um ein normales Funktionieren bei der
Work-from-Home-Option sicherzustellen.
Aufgrund der Art des
Geschäfts selbst müssen die Mitarbeiter unseres Zollabfertigungssektors jedoch
physisch in den Zollstellen anwesend sein, in denen der Prozess stattfindet. Es
wird davon ausgegangen, dass dieser Prozess in Zukunft nach dem Vorbild
vereinfachter Zollverfahren beim Import und Export organisiert wird und dass
die Kommunikation auf dem elektronischen Datenaustausch zwischen Zollagenten
und der Zollverwaltung basiert.
eKapija: Hat die Krise
die Pläne und zukünftigen Investitionen des Unternehmens verzögert?
– Transfera ändert
nichts an der langfristigen Entwicklungsstrategie. Die Fristen unserer
Infrastrukturprojekte wurden überarbeitet und an die aktuelle Situation
angepasst, es wird jedoch keine Abweichung von den gesetzten Zielen geben.
Gleichzeitig hat uns
die schwindende Wirtschaftstätigkeit neben all den durch die Epidemie
verursachten Problemen die Tür geöffnet, um Reorganisations- und
Entwicklungsprojekte mit Schwerpunkt auf Anwendungen zu starten, die den
Betrieb und das Kundenerlebnis des Unternehmens verbessern. Dies sind alles
Projekte, die bisher parallel zu den operativen Aktivitäten des Unternehmens
bestanden haben und nun viel Zeit erhalten werden.
eKapija: Wie aktiv
sind Sie im Bereich der humanitären Arbeit und der Hilfe in der aktuellen
Situation?
– Es ist kein Unbekannter Fakt, dass Transfera ein Spender und Initiator vieler humanitärer Aktionen ist, die sich auf Kinder konzentrieren.
Wir betonen immer,
dass Kinder an erster Stelle stehen, und deshalb konzentrieren wir uns jetzt
darauf, die notwendigen Materialien für die Bedürfnisse des Instituts für
Gesundheit von Mutter und Kind „Dr. Vukan Cupic“ in Belgrad
bereitzustellen. Mit einer schnellen Antwort konnten wir dem Institut
Schutzmasken, OP-Mäntel, Visiere und Desinfektionsmittel zur Verfügung stellen
und stehen in ständigem Kontakt mit der weiteren Beschaffung und Lieferung von
Materialien.
Transfera hat auch
eine Initiative unter seinen Kunden mit Hauptsitz in China zur Spende von
medizinischer Versorgung gestartet. Diese Aktion ist derzeit im Gange, wobei
bestimmte Mittel an die Republikanische Krankenkasse überwiesen werden.
Wir haben unsere
logistischen Kapazitäten auch der Vereinigung italienischer Industrieller –
Konföderation Serbiens, der serbischen Handelskammer, der Wirtschaftsabteilung
der südkoreanischen Botschaft – KOTRA, der Japan Business Alliance und der
deutsch-serbischen Handelskammer (AHK Serbien) zur Verfügung
gestellt, durch die wir eine weitere humanitäre Aktion durchführen, die in
den nächsten zehn Tagen diskutiert wird.
eKapija: Was erwarten
Sie vom Ende der Epidemie und wie sehen Sie diesen Markt nach der Krise?
– Wir erwarten
sicherlich ein allmähliches Wachstum der Wirtschaftstätigkeit, eine
schrittweise Gründung von Unternehmen und arbeiten in einer Kapazität, die
insgesamt geringer sein wird als vor der Krise. Die Besonderheit dieser Krise
im Vergleich zu 2008 besteht darin, dass die negativen Folgen sowohl Angebot
als auch Nachfrage beeinflussen werden. Es ist klar, dass wir uns einer neuen
Wirtschaftskrise gegenübersehen, deren angekündigte Hilfsmaßnahmen ihre
Auswirkungen abschwächen können.
Es ist auch möglich,
dass sich der Markt konsolidiert – kleine Unternehmen schließen sich großen Unternehmen an, die um die Aufrechterhaltung ihres Geschäfts
kämpfen. Eine ähnliche Situation könnte auf dem Logistikmarkt auftreten,
insbesondere in Ländern wie Italien und Spanien.
Vom eKapija Portal übernommen.
