Einer der regionalen Marktführer in der Logistik setzt auf Erweiterung und Innovation
In diesem Jahr hat das Unternehmen Transfera neue Maßstäbe im Bereich der E-Commerce-Logistik gesetzt, indem es die Zusammenarbeit mit einer der weltweit führenden Plattformen für E-Commerce erreichte und damit das größte Unternehmen seiner Art in der Region realisierte. In den vergangenen sechs Monaten hat das Unternehmen über 2,5 Millionen Sendungen erfolgreich abgefertigt und zugestellt. Dieses Ergebnis wurde dank innovativer IT-Lösungen, fortschrittlicher Anwendungen und der ständigen Verfügbarkeit des Kundenkontaktzentrums erzielt, die eine effiziente Kundenbetreuung ermöglichen.
Der Zeitraum von der Paketzustellung bis zur Ankunft am endgültigen Bestimmungsort, der für Länder außerhalb der Europäischen Union mehrere Monate betrug, konnte auf diese Weise so weit wie möglich verkürzt werden. Dieser Erfolg wurde durch kontinuierliche Verbesserungen und die Optimierung von Zeit und Ressourcen, aber auch durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien, insbesondere künstlicher Intelligenz, erreicht.
„Der Einstieg in das E-Commerce- Geschäft war eine große Herausforderung, vor allem weil ein solches Konzept nicht nur für uns, sondern auch für den serbischen Markt neu war.
Unser Tätigkeitsbereich umfasst die Verfolgung der Sendung vom Zeitpunkt der Bestellung des Kunden in Serbien über die Lieferung der Waren aus dem Ausland, die Durchführung der Einfuhrzollverfahren bis hin zur Lieferung der Waren an die Adresse des Kunden. Daher war die Abwicklung von Anfang an sehr komplex und stellte ein solches Pionierunternehmen vor die erwarteten Herausforderungen.
Letztendlich waren wir nicht von der Beliebtheit dieser Art von Handel auf unserem Markt überrascht, sondern von der Geschwindigkeit, mit der dieses Konzept die Verbraucher in Serbien überzeugt hat“, sagte Vladimir Radović, Mitglied des Vorstands von Transfera.
Als Bestätigung für die Implementierung fortschrittlicher Lösungen wird Transfera bald eine weitere globale E-Commerce-Plattform in der Region einführen und damit die Palette seiner Dienstleistungen noch erweitern. Anfang des Jahres 2025 wird die neue Dienstleistung in bis zu fünf Ländern der Region verfügbar sein und den Kunden eine einfache, schnelle und sichere Lieferung von Waren ermöglichen.
Ausweitung der Geschäftstätigkeit in der Region
Nach der Eröffnung einer Niederlassung in der Volksrepublik China, einer gemeinsamen Gesellschaft mit den Österreichischen Bundesbahnen – Rail Cargo Logistics Serbia und 26 Standorten in ganz Serbien, hat in diesem Jahr die Gesellschaft Transfera Bosnien und Herzegowina, die vorerst aus Geschäftseinheiten in Sarajevo, Gradiška und Bijeljina besteht, ihre Tätigkeit aufgenommen. Zusätzlich zu den Geschäftseinheiten in Serbien und Bosnien und Herzegowina wird Transfera im kommenden Jahr sein Unternehmen auf dem nordmazedonischen Markt eröffnen und damit seinen regionalen Einfluss weiter stärken.
Das Unternehmen Transfera schließt das Jahr 2024 mit einem Rekordergebnis ab und wächst zu einem Unternehmenssystem mit 550 Mitarbeitern heran. Der im laufenden Jahr erzielte Umsatz wird sich auf fast 140 Millionen Euro belaufen.
