Marko Divljan, Direktor der Vertriebsabteilung des Unternehmens Transfera, hob in seinem Interview für das Portal pit.ba die wichtigsten Aspekte hervor, die dazu geführt haben, dass das Unternehmen seit 10 Jahren erfolgreich in der Logistik- und Transportbranche tätig ist. Wie er betonte, liegt der Schlüssel zum Erfolg von Unternehmen im modernen Geschäftsumfeld in der kontinuierlichen Optimierung des Geschäfts durch die Anwendung von effektiven Strategien und Ansätzen, innovativen Technologien und starker Teamarbeit. In diesem Zusammenhang hob Marko die wichtigsten Elemente hervor, die zu unserer Entwicklung beigetragen haben.
CRM-Methode: Fokus auf die Kunden
Mit Hilfe der CRM-Methode können wir Kundendaten besser verwalten, die Kommunikation überwachen, Bedürfnisse und Vorlieben analysieren und so die Dienstleistungen anpassen. Dieser Ansatz führt zu einem besseren Verständnis der Kunden, personalisierten Dienstleistungen, höherer Zufriedenheit und besseren Geschäftsergebnissen.
Geschäftskultur und junge Talente
Die Beschäftigung von jungen Menschen ist der Schlüssel zu Erfolg und Innovation. Ihre neuen Ideen und Perspektiven fördern die kontinuierliche Entwicklung und Anpassung an Veränderungen in einer dynamischen Branche wie der Logistik. Das Gleichgewicht zwischen Erfahrung und jugendlicher Energie in unserem Team ermöglicht Vielfalt und Wissensaustausch.
Familienwerte: Verlässlichkeit und Verantwortung
Wir pflegen Werte wie Vertrauen, Integrität und Verantwortung gegenüber allen Beteiligten. Diese Werte sind die Grundlage unseres Geschäfts und zeigen unser Engagement für unsere Kunden, Mitarbeiter, Partner und die Gemeinschaft.
Die Zusammenarbeit mit China
In Anbetracht der Tatsache, dass chinesische Herstellungsunternehmen den Trend zur Verlagerung der Herstellung in verschiedene Teile Europas eingeführt haben und dass Serbien als eines der attraktivsten Ziele dafür ausgewählt wurde, war es logisch, einen Teil unseres Geschäfts auf den chinesischen Markt zu konzentrieren. Indem wir eine Brücke zwischen den beiden Ländern gebaut haben, haben wir es den chinesischen Partnern ermöglicht, über alle Besonderheiten des serbischen Marktes im Rahmen ihres Landes informiert zu werden, vor allem durch die Kommunikation mit unserer Niederlassung Transfera China.
Die Partnerschaft mit chinesischen Unternehmen hat dazu geführt, dass Transfera der führende Logistikanbieter für die meisten chinesischen Investitionen in Serbien ist, worauf wir besonders stolz sind.
Organisches Wachstum: Nachhaltige Entwicklung
Die schrittweise Entwicklung innerhalb der vorhandenen Ressourcen ermöglicht es uns, sorgfältig bemessene Projekte durchzuführen, die sich auf die Qualität der Ausführung und den erstklassigen Kundendienst konzentrieren und hohe Standards in der Wirtschaft aufrechterhalten.
Bereitstellung von 3PL-Dienstleistungen: Optimierung der Lieferketten
Wir ermöglichen es Unternehmen, ihre Lieferketten zu optimieren und Kosten zu senken. Dabei konzentrieren wir uns auf die digitale Transformation, maßgeschneiderte Lösungen und die Anpassung an Veränderungen in der Branche.
Die Expansion in Bosnien und Herzegowina: Neue Geschäftsmöglichkeiten
Mit den neu eröffneten Geschäftsstellen in Sarajevo und Nova Gradiška erkennen wir das wachsende Potenzial des Marktes in Bosnien und Herzegowina und die Rolle, die wir im Transportbereich spielen können.
Regionale Zusammenarbeit: Der Weg zur globalen Wettbewerbsfähigkeit
Wir sind uns des Potenzials gemeinsamer Maßnahmen in der Region im Hinblick auf die Verwirklichung eines gemeinsamen regionalen Marktes auf der Grundlage von EU-Vorschriften und -Standards bewusst, der die Attraktivität der Region für Investoren erhöhen und die wirtschaftliche Entwicklung verbessern könnte.
Informationssicherheit: Schutz der Kunden
Die Umsetzung der Norm ISO 27001 für Informationssicherheit gewährleistet ein Höchstmaß an Daten- und IT-Infrastruktursicherheit und schafft Vertrauen bei Kunden und Partnern.
Grüner Transport: Eine nachhaltige Initiative
Die Einrichtung des ersten Güterzuges von Kruševac nach Westeuropa in Zusammenarbeit mit unserem Partner Rail Cargo Austria stellt einen wichtigen Schritt in Richtung eines umweltfreundlichen Transports in der Region dar, der die Emissionen reduziert und zu einem nachhaltigeren Transportmodus beiträgt.
All die oben genannten Strategien und Ansätze, die wir zur Verbesserung unseres Geschäfts umgesetzt haben, bilden die Grundlage für unsere kontinuierliche Entwicklung und unseren Erfolg. Wir setzen unsere engagierte Arbeit, unsere Innovationen und unseren nachhaltigen Ansatz fort und sehen mit Ungeduld und Optimismus neuen Erfolgen und Errungenschaften auf dem Weg zu globaler Wettbewerbsfähigkeit und nachhaltiger Entwicklung entgegen.
